Política de Privacidade

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O Atendimento, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros e visitantes de seus canais digitais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma transparente como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao acessar o site, utilizar os serviços ou manter relacionamento com o Banco Safra S.A., o titular dos dados declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

Poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo titular ou obtidos de forma automática, conforme a interação com seus serviços e canais digitais. Esses dados podem incluir, entre outros:

• Dados de identificação, como nome, CPF, CNPJ, RG, data de nascimento e nacionalidade;
   
• Dados de contato, como endereço, telefone e e-mail;
   
• Dados financeiros e bancários necessários à prestação de serviços financeiros e de câmbio;
   
• Informações profissionais e empresariais, quando aplicável;
   
• Dados de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, navegador e cookies;
   
• Informações exigidas por obrigações legais e regulatórias.
   

Os dados pessoais são tratados pelo Atendimento para finalidades legítimas, específicas e necessárias, incluindo:

• Prestação de serviços financeiros e cambiais;
   
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais;
   
• Identificação, autenticação e prevenção a fraudes;
   
• Análise de risco e crédito, quando aplicável;
   
• Atendimento a solicitações, dúvidas e comunicações do titular;
   
• Aprimoramento dos produtos, serviços e da experiência do usuário;
   
• Cumprimento de políticas de compliance, prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo;
   
• Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
   

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, tais como:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
   
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
   
• Exercício regular de direitos;
   
• Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
   
• Consentimento do titular, quando aplicável.
   

O Atendimento poderá compartilhar dados pessoais com:

• Autoridades reguladoras e órgãos governamentais, quando exigido por lei;
   
• Instituições financeiras, correspondentes bancários e parceiros comerciais, estritamente para viabilizar a prestação dos serviços;
   
• Prestadores de serviços contratados, que atuem em nome do banco e sigam padrões adequados de segurança e confidencialidade;
   
• Empresas do mesmo grupo econômico, respeitadas as finalidades previstas nesta Política.
   

O compartilhamento é realizado de forma responsável, observando os princípios da necessidade, proporcionalidade e segurança da informação.

Quando necessário, o Atendimento poderá realizar a transferência internacional de dados pessoais, observando os requisitos legais e adotando medidas que assegurem nível adequado de proteção, conforme previsto na legislação vigente.

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais, regulatórios e contratuais. O Atendimento adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais apropriadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui, entre outros, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
   
• Acesso aos dados pessoais;
   
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
   
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
   
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
   
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
   
• Informação sobre compartilhamento de dados;
   
• Revogação do consentimento, quando aplicável.
   

As solicitações poderão ser feitas por meio dos canais oficiais disponibilizados pelo Banco Safra S.A.

O site do Atendimento poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar padrões de navegação e garantir o funcionamento adequado das plataformas. O usuário poderá gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações de seu navegador.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo, visando refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. Recomenda-se a consulta periódica deste documento para ciência de eventuais modificações.

O Atendimento reafirma seu compromisso com a privacidade, a segurança da informação e a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta Política deve ser interpretada em conjunto com as demais políticas e termos disponíveis em seus canais oficiais.